根据铁路部门规定，退票是要按照梯次退票收取手续费的，很多人并不了解情况而错过了最佳的退票时间，增加了退票手续费用，那2015年12306网上退票手续费多少?网上退火车票手续费有什么规定呢?下面小编将为大家介绍方法。
12306网上退票手续费新规定
开车前15天以上不收取退票费
从2014年12月3日起，退票时间再15天以上的(不含当天)，不收取退票手续费。
15天以内，开车前48天以上 收取5%手续费
48小时内24小时以上，收取10%手续费
24小时以内，收取20%退票手续费。
提醒：团体旅客退票必须在开车前48小时以前处理。
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