服务行业的服务理念是：专业经营、诚信服务、顾客至上；企业为本、服务至上；优质服务、细心维修；质量第一、服务至上、以人为本。服务行业有非常多，包括了金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、信息咨询服务业和各类技术服务业、教育、文化、广播、电视、科学研究、卫生、体育和社会福利事业等等。
服务行业宗旨
1、以企业为根本，倡导服务至上
企业创业、立业的根本就在于服务，服务质量的好坏是衡量一个企业工作好坏的重要标准之一。要倡导为人们提供最详尽的服务，只有让客户满意，才能够使企业发展得更好。
2、专业经营，诚实守信，强调客户至上
“客户就是上帝”，虽然这句话过分夸大了客户的地位，但是在一定程度上还是有道理的。从事服务行业，就必须要做到客户至上，为客户提供最满意的服务。只有客户觉得好，才能说明这个企业或是公司是真的好。
3、为客户提供优质化服务，悉心维护与客户间的关系
客户是根本，没有了客户，也就没有了收入来源和存在的必要。因而，要做到为客户提供最优质化的服务，使他们感到宾至如归。同时要悉心维护与客户间的关系，保证自己的客流量。