2022年以前毕业的学生：
免息政策：1、免除在2022年个人应付的利息，无需学生操作。
2、免除贷款逾期学生在2022年内产生的罚息，无需学生操作。
3、一是文件印发之前已经结清贷款（全部合同）的学生，不享受免除利息的政策；二是没有结清贷款（全部合同）的学生，2022年内的利息免除，已经支付给银行的，银行退回到学生个人账户。
本金延期偿还政策：1、处于还本宽限期内的合同，无需偿还贷款本金，不能申请延期偿还贷款本金。
2、处于还本付息阶段的合同，需本人登录系统申请本金延期偿还（2022年合同到期的贷款在9月1日前申请，年底自付本金的贷款需要在12月1日前申请），延期偿还时间为一年；如未申请，则按原合同约定偿还本金。
3、2022年12月20日需要自付本金的合同申请本金延期后，如学生合同到期日为2023年9月20日，则合同还款日自动顺延至2023年12月21日，将出现合同还款日晚于原合同到期日的情况，所产生的利息需学生自行承担。
4、本金延期申请只能申请一次，成功申请后不得撤销延期申请；延期内可以申请提前还款。
5、不可以对已部分偿还或全部偿还的本金再次申请延期偿还。
2022年当年毕业学生：
免息政策：
1、免除在2022年个人应付的利息，无需学生操作。
2、一是文件印发之前已经结清贷款（全部合同）的学生，不享受免除利息的政策；二是没有结清贷款（全部合同）的学生，2022年内的利息免除，已经支付给银行的，银行退回到学生个人账户。
3、如以往年度贷款有逾期，则免除逾期贷款在2022年内产生的罚息，无需学生操作。
本金延期偿还政策：
1、处于还本宽限期内的合同，无需偿还贷款本金，不能申请延期偿还贷款本金。
2、处于还本付息阶段的合同，需本人登录系统申请本金延期偿还（2022年合同到期的贷款在9月1日前申请，年底自付本金的贷款需要在12月1日前申请），延期偿还时间为一年；如未申请，则按原合同约定偿还本金。
3、2023年本金到期合同，申请本金延期。延期还款日为2023年12月21日晚于原本合同约定的合同到期日，还款日自动顺延至延期还款日，相应产生的利息需学生自付。
4、本金延期申请只能申请一次，成功申请后不得撤销延期申请；延期内可以申请提前还款。
5、不可以对已部分偿还或全部偿还的本金再次申请延期偿还。
因疫情影响还款出现逾期调整征信政策
自新冠肺炎疫情发生以来至2022年年底，确实属于受新冠肺炎疫情影响未能及时还款的贷款学生，可以向办理国家助学贷款的资助中心申请调整征信记录。操作程序拟定为：借款学生首先应清偿助学贷款逾期款项，然后向生源地或高校学生资助管理部门提出申请，提交学生身份证复印件，根据“人民银行关于新冠肺炎疫情防控期间征信权益保障工作的指导意见（银办发[2020]40号）”提交相关证明材料和因受疫情影响未能及时偿还助学贷款的个人承诺和申请，将上述材料提交给资助中心，资助中心受理并审核同意后，报送国开行经办分行处理。经认定符合政策的，将于15个工作日内，对相关记录予以调整。