12306是订火车票最火的系统，虽然很多人在12306上订火车票，但是还是有很多人由于用的比较少，经常忘记登录密码，导致订票失败，那么12306铁路官网找回密码失败怎么办?12306铁路官网找回密码失败是什么原因?12306铁路官网找回密码失败如何找回?下面跟这小编一起来探讨。
12306铁路官网找回密码失败怎么办
12306铁路官网找回密码失败怎么办？
如果找回密码失败，那么可以尝试以下的两种方法找回密码：
一、邮箱找回
1、先在IE地址栏中输入进入铁路局官网，然后点击左侧选项【购票】
2、接着会进入查票界面，选择出发的、目的地、出发日期后，点查询，选择适合自己的车次，点【预定】
3、此时会弹出用户名和密码登陆框，既然是忘记用户名和密码，那当然点右边的“忘记用户名和密码“。
4、在“用户名和密码”找回界面分别有“邮箱找回”和“提示问题找回”，一般选择邮箱找回即可。这主要取决于注册时所采用哪种方式。
5、点提交按钮后，会弹出进入邮箱链接，点确定进入。
6、在收件箱里点找回密码链接。
二、提示问题找回
输入自己的注册账号后，点击“提取问题”，然后系统会提取出您注册时候输入的验证问题，比如小编注册的时候输入的问题是：您母亲的姓名是? 在密码提示答案那一栏输入问题的答案。然后再按照提示输入自己的证件号即可完成找回密码的步骤。
以上是两种找回密码的方法，如果遇到找回密码失败，可以尝试小编介绍的两种方法来找回，但是要注意的是在设置密码最好要设计一个自己好记，同时又不容易被让别人猜得到的。
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